Über uns

Prozessoptimierung mit Substanz statt Buzzwords

Wer wir sind

dusky-hearth wurde aus einer einfachen Überzeugung gegründet: Geschäftsprozesse müssen nicht kompliziert sein, um wirksam zu sein.

Wir sind keine klassische Unternehmensberatung. Wir sind Praktiker, die verstehen, dass jede Theorie im Alltag funktionieren muss. Unsere Lösungen entstehen nicht im Konferenzraum, sondern dort, wo die Arbeit passiert.

Team bei der Arbeit

Unsere Mission

Wir glauben, dass effiziente Prozesse nicht das Ergebnis teurer Software oder komplexer Frameworks sind. Sie entstehen durch klares Denken, konsequente Ausführung und den Mut, Überflüssiges wegzulassen.

Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, schneller zu werden, ohne dabei die Kontrolle zu verlieren. Transparenter zu arbeiten, ohne in Dokumentationsbürokratie zu ersticken. Und zu wachsen, ohne dass die Prozesse zum Engpass werden.

87+
Erfolgreich abgeschlossene Projekte
43%
Durchschnittliche Effizienzsteigerung
12
Jahre Branchenerfahrung

Unsere Werte

Pragmatismus vor Perfektion

Eine gute Lösung heute ist besser als die perfekte Lösung in sechs Monaten. Wir liefern umsetzbare Ergebnisse, keine theoretischen Konzepte.

Transparenz statt Jargon

Wir sprechen Klartext. Keine versteckten Kosten, keine aufgeblähten Berichte, keine Berater-Buzzwords. Sie wissen jederzeit, woran wir arbeiten und warum.

Nachhaltigkeit über Quick Wins

Kurzfristige Verbesserungen sind gut. Langfristige Veränderungen sind besser. Wir bauen Prozesse, die auch in drei Jahren noch funktionieren.

Messbarkeit als Grundprinzip

Was nicht messbar ist, kann nicht verbessert werden. Alle unsere Empfehlungen basieren auf Daten, nicht auf Annahmen.

Wie wir arbeiten

Unser Ansatz kombiniert bewährte Methoden mit modernen Tools. Wir nutzen Lean-Prinzipien, wenn sie passen. Wir setzen auf Automatisierung, wo sie Sinn macht. Und wir bleiben bei manuellen Prozessen, wenn die Digitalisierung mehr kostet als sie bringt.

Unsere Prinzipien:

  • Verstehen vor Verändern: Wir analysieren Ihre aktuelle Situation gründlich, bevor wir Empfehlungen aussprechen.
  • Co-Creation statt Vorgabe: Ihre Mitarbeiter kennen die Prozesse am besten. Wir entwickeln Lösungen gemeinsam mit Ihrem Team.
  • Pilot vor Rollout: Neue Prozesse testen wir in kontrollierten Pilotphasen, bevor sie unternehmensweit ausgerollt werden.
  • Training als Standard: Jedes Projekt beinhaltet Wissenstransfer. Ihr Team soll nach unserer Arbeit eigenständig optimieren können.
Teamwork

Unser Team

Experten aus verschiedenen Disziplinen, vereint durch eine gemeinsame Vision: Prozesse, die funktionieren.

Team Member

Dr. Marcus Feldmann

Geschäftsführer & Senior Berater

15 Jahre Erfahrung in Prozessoptimierung und Change Management. Promotion in Wirtschaftsinformatik. Pragmatiker mit akademischem Hintergrund.

Team Member

Sandra Michels

Lead Consultant Digitalisierung

Spezialistin für Workflow-Automatisierung und Systemintegration. Verwandelt komplexe Anforderungen in elegante technische Lösungen.

Team Member

Thomas Becker

Senior Analyst

Datengetriebene Prozessanalyse und Performance-Monitoring. Findet Muster, wo andere nur Zahlen sehen.

Team Member

Lisa Hartmann

Change Management Spezialistin

Psychologie-Studium, langjährige Erfahrung in Organisationsentwicklung. Sorgt dafür, dass Veränderungen nicht nur geplant, sondern gelebt werden.

Unsere Geschichte

2014

Gründung

Aus der Frustration über ineffiziente Prozesse in etablierten Beratungen entsteht dusky-hearth. Die Vision: Prozessberatung ohne Overhead.

2016

Erste Großprojekte

Erfolgreiche Digitalisierung eines mittelständischen Logistikunternehmens. 38% Effizienzsteigerung innerhalb von sechs Monaten.

2019

Team-Expansion

Wachstum auf acht Berater. Entwicklung eigener Analyse-Tools und Frameworks.

2022

Digitale Transformation

Fokussierung auf KI-gestützte Prozessanalyse und automatisierte Optimierung. Pilotprojekte mit Machine Learning für Anomalie-Erkennung.

2026

Heute

87 abgeschlossene Projekte. Partner von über 50 Unternehmen in DACH. Fokus auf nachhaltige Prozessoptimierung mit messbaren Ergebnissen.

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